DÓNDE Y CUÁNDO REALIZAMOS ENTREGAS

 

Los Productos solicitados a través de esta Página Web únicamente serán enviados a ESPAÑA. Ud. podrá especificar una dirección de entrega distinta de su dirección personal o de facturación seleccionándola durante el proceso de compra, siempre y cuando dicha nueva dirección esté dentro de la zona de entrega arriba indicada.

La entrega se realizará mediante servicio de mensajería estándar durante el horario laborable habitual, de lunes a viernes.

Una vez recibida la confirmación de pago los pedidos realizados antes de las  10:00 serán entregados a nuestro transportista seleccionado entregándose al cliente en un plazo aproximado de 72 horas. Los Pedidos que se realicen el viernes antes de las 11.00 h., serán entregados el siguiente día hábil. 

Tenga en cuenta que:

  • Aunque nuestro objetivo es realizar las entregas dentro de los plazos generales anteriormente indicados, no se garantizan fechas de entrega dado que los envíos son gestionados por otros terceros.
  • Las horas límite para la realización de Pedidos se indican a efectos orientativos únicamente, sin tenerse en cuenta posibles retrasos ocasionados por causas de autorización del pago que excedan de nuestro control razonable.
  • Los Pedidos serán tramitados de conformidad con los Términos y Condiciones de Venta.
  • No podremos redireccionar los Pedidos una vez que los artículos hayan sido enviados.

 

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

 

Podrá realizar un seguimiento del envío de su Pedido seleccionado el apartado "Mi Cuenta" de nuestra Página Web, y haciendo clic en “Historial de Pedido". Alternativamente, en la confirmación del envío recibirá por e-mail podrá hacer clic directamente en el vínculo de nuestro transportista. El vínculo de seguimiento estará disponible en un plazo de 24 horas desde el momento en que el transportista recoja su paquete.

 

DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA


- Devolución de un artículo 
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Para hacer la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Watsay quien se hará cargo de los gasto de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o productos defectuoso.


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